7-11 交貨便(店到店),名字不符、不給取貨怎麼辦?

2021 / 08 / 30
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7-11 交貨便(店到店),名字不符、不給取貨怎麼辦? @愛吃鬼芸芸




首先提醒各位
不管寄什麼東西,用什麼方式寄送物品

務必寫本名

不要寫網路上的暱稱 (網人常用)
也不要寫英文名字 (外商常用)
因為你永遠不知道
不寫本名會讓你帶來什麼困擾…7-11 交貨便(店到店),名字不符、不給取貨怎麼辦?


 

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我收到7-11的簡訊
請我去領包裹
一如往常的跑去領了

 

第一次

店員:「名字不對喔,包裹上的名字是莊芸芸!名字要跟證件一樣才能領。」
芸:「可是我有收到簡訊(手機遞),你可以對一下,那個是網名,我是本人沒錯啊!
店員:「0元件必須要看證件,跟證件名字不一樣不能領喔,對不起!」
芸:喔! (默默離開)

被發現莊芸芸不是我的本名了 XDD

 

 

第二次

隔天又收到簡訊

芸:「我收到簡訊,來領包裹,手機末三碼是XXX…」

店員:「證件謝謝。欸?和本名不一樣啊?」

芸:「對啊,那是我的暱稱,我是本人無誤。」

店員:「那,包裹不能給你喔!」

芸:「….那…什麼時候可以給我?我昨天也來過一次,你們不給我…今天又傳了簡訊來叫我取貨,我以為終於可以收了!結果還是不行啊….看著我的包裹在眼前卻不能領,感覺很鳥…」

店員:「8天後沒人領我們會退回,請對方重寄。」

芸:「我來領了啊,是你們不給我😂 那你能不能現在馬上退?一定要等8天後再退嗎?」

店員:「對喔,一定要等8天,沒人領才能退包裹。」

芸:「我本人在這裡,請你馬上退也不行嗎?」

店員:「不行,一定要等滿8天沒人領才能退。」

芸:「……………………那還一直傳簡訊叫我來領…」

店員:「系統發的,要傳滿8天,傳滿8天沒人領才會退回。」

芸:「…………………………」

 

第三次

我終於忍不住上網求救,我不相信這件事情無解!因為寫錯名字或是寫英文名字的人一定常見,不可能名字不符合只能等八天退回去,如果無解的話那也太不可思議!萬一寄的是有保存期限的食物,等八天退回去那不就報廢了….

果然,我得到很棒的答案!

常在便利商店買東西的朋友,大多有下載open point 這個app,因為這個app有經過個人認證,所以只要您在open point 裡的手機號碼,和交貨便的號碼相符就沒問題了!

有網友告訴我可以這麼做,我試試看!

 

首先要先下載超商ibon App→註冊帳號(電話號碼必須跟包裹電話一樣)→點選寄件→打開貨態查詢→輸入交貨便寄件代碼(需請賣方提供)→按下查詢→跳出一個條碼→給店員一刷,就可憑條碼領貨

原本我就有下載open point這個app,我在ibon裡摸索了一會兒,終於搞懂了!不過因為app不能螢幕截圖,請各位看著文字操作囉!

1、打開open point app,點下方的「ibon服務」
2、找到右上角的「寄件」
3、點選「貨態查詢」
4、輸入寄件代碼 (簡訊裡有),按查詢
5、點進去就會看見條碼,給店員掃即可!

兩天第三次來到便利商店,我show出條碼要取貨,但我發現店員A好像搞不清楚狀況,問了一下店員B。店員B點點頭說可以,於是店員A掃了條碼、問了我的手機末三碼,把那個熟悉的包裹又拿出來😂 是的,這兩天我看它三次了。

店員A:「證件。」
芸:(拿出證件)「…你剛不是掃過條碼了?open opint app有本人認證過。就是名字不符我才需要用到app的條碼取貨呀…」
店員A:(求救的看店員B)
店員B:(遲疑了一下)
芸:「用app領沒問題吧?因為app有經過認證呀,電話和身分證是我本人。」
店員A、B:「喔!」

看得出來店員B比較資深,他點頭說可以,A店員就讓我把包裹拿走了。

好的,這就是這兩天困擾我的包裹事件。
店員沒有錯,他只是嚴格的保護客人的包裹,避免被別人取走。
所以!請各位寄送包裹一定要寫本名!

萬一真的不幸遇到跟我一樣的狀況,希望這篇文章可以幫助到各位….只要寫好本名,就不用這麼麻煩了啦!😂

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